洪都公司堅持以“先進的制造技術、優良的設備質量、完善的售后服務”,充分發揮企業核心競爭優勢,繼續保持在制造行業的領跑地位。
質量保證期:自設備交付之日免費保修壹年。
保修維修:工程竣工后的保修期內,我們將給予及時的質量保修,做到隨叫隨到(接到用戶維修通知后,72小時內趕到現場施工),隨時解決工程和設備的質量問題,對設備出現的較大問題,解決時間不超過7個日歷日。并承諾保修期后,對本合同項下的設備提供終身技術支持(包括技術咨詢及技術人員的支持)對買方無法排除的故障,我方技術人員在接到故障通知后72小時內無條件到達現場。提供有償服務、技術咨詢及相關的備品備件,同時保證以優惠的價格為貴方服務。
提供資料:提供詳細的設備使用說明書、材質證明單等相關資料件。
人員培訓:由公司技術工程師為用戶免費培訓操作人員和維修人員,詳細介紹設備性能、設備使用事項及維修要點,使維修人員能對設備進行日常維護和一般故障的查找及排除。協助用戶制定崗位責任制度及安全生產制度并現場考核檢查操作人員的實際操作能力,確保用戶能正確正常地生產。
售后服務
After-sale service